Splošni pogoji poslovanja spletne prodajalne na www.svetopismo.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), ter Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in določajo pravice in obveznosti pri nakupih v spletni prodaji med ponudnikom in uporabniki.
Področje zasebnosti je urejeno v Politiki zasebnosti. S spletno trgovino upravlja ponudnik Društvo Svetopisemska družba Slovenije, Tržaška 118, 1000 Ljubljana, matična številka: 5826144000, davčna številka: SI43017487, v nadaljevanju »Društvo«.
- Prijava
Ob registraciji v spletno prodajalno obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte ter geslo, ki ga izbere sam. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z izpolnjenimi podatki. Po registraciji obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa in dostopa do brezplačnih vsebin Svetopisemske družbe Slovenije.
- Naročilo
Kupoprodajna pogodba med Društvom in kupcem je v spletni trgovini društva sklenjena v trenutku, ko kupec preko spletne naročilnice klikne gumb »Naročilo z obveznostjo plačila«. Kot kupec velja oseba s podatki, kot so navedeni ob oddaji naročila. Naročilo je v elektronski obliki shranjeno na strežniku Društva in se obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo. Kupec ob nakupu potrjuje, da je v celoti seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja spletne strani: www.svetopismo.si in Politiko zasebnosti. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.
- Cene
Vse cene so navedene v EUR in vključujejo 5 % oz. 22 % DDV. Cene veljajo do preklica. Cene s popusti, ki so v akcijski ponudbi, so namenjene vsem maloprodajnim kupcem in so omejene do navedenega datuma ali do razprodaje zalog. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
- Dostava
Naročila bodo kupcu odpremljena v najkrajšem možnem času (najkasneje v treh delovnih dneh od naročila za blago na zalogi) prek ponudnika poštnih storitev. Dobava naročila je nato odvisna od ponudnika poštnih storitev. Pošiljke dostavlja Pošta Slovenije ali podjetje TNT.
Cena dostave se zaračuna v pavšalnem znesku 4,60 EUR na naročilo.
Pri plačilu po predračunu preko spletne banke se naročeno blago odpošlje kot navadna pošiljka.
Pri dostavi odkupne pošiljke Pošta Slovenije zaračuna še dodatno provizijo za prenos kupnine po njihovem veljavnem ceniku.
- Načini plačila
Kupec lahko plača:
- z gotovino ob osebnem prevzemu na sedežu društva,
- po povzetju,
- z nakazilom po predračunu preko spletne banke na račun društva,
- s PayPal-om,
- s plačilno oz. kreditno kartico (MasterCard®, Visa, Visa Electron, BA Maestro, American Express)
Ob plačilu se kupcu izroči oz. pošlje račun. Ta je lahko priložen pošiljki ali pa se mu ga pošlje v pdf formatu na njegov e-naslov.
Pri plačilu s kreditno kartico preko spleta nas v primeru preklica naročila ali spremembe načina plačila s strani uporabnika obvestite na [email protected] za kreditiranje kartice ali vračila kupnine.
Za izvedbo kartičnih plačil uporabljamo plačilni modul podjetja SumUp. Transakcija bo na računu prikazana kot SUMUP *remar*.
Plačilne in kreditne kartice: V primeru plačila s plačilnimi ali kreditnimi karticami veljajo še naslednji pogoji:
- plačnik (podatki v računu uporabnika) mora biti ista oseba ali organizacija, kot je lastnik plačilne ali kreditne kartice,
- po potrditvi prejema naročila ni možna sprememba vsebine naročila oz. končnega zneska naročila , razen izjemoma z odobritvijo Svetopisemske družbe Slovenije.
Ponudnik si pridržuje pravico, da zaradi zunanjih okoliščin in omejitev začasno onemogoči določene načine plačil.
V primeru težav pri spletnih plačilih se obrnite na [email protected].
- Prednaročila
Prednaročilo je napoved izida novega naslova ali nove izdaje. Način plačila v prednaročilu je plačilo po predračunu (plačilo vnaprej). Predračun, ki je plačan do zadnjega dne, ki je naveden v prednaročniški akciji, se upošteva kot uspešen in zaključen nakup knjige v prednaročilu. Za poznejša vplačila se prednaročniška cena ne upošteva, ampak velja redna cena.
Ob izidu knjige se naročniku, ki je plačal predračun v zgoraj omenjenem roku, pošlje knjiga in račun na katerem je navedeno, da je blago že plačano po predračunu.
- Pravica do odstopa od nakupa, vračilo izdelkov
Uporabnik (kupec) ima pravico, da v 14-ih dneh od dne prevzema naročenih izdelkov Prodajalca (Svetopisemska družba Slovenije) kontaktira prek elektronskega naslova [email protected] in sporoči, da odstopa od kupoprodajne pogodbe, sklenjene na daljavo, pri čemer mu ni potrebno navesti razloga za takšno odločitev. Vrnitev kupljenih izdelkov Prodajalcu v roku za odstop od kupoprodajne pogodbe šteje za sporočilo o odstopu. Edini strošek, ki zaradi odstopa od kupoprodajne pogodbe bremeni uporabnika (kupca), je strošek vračila izdelkov Prodajalcu.
Kupljene izdelke je potrebno vrniti Prodajalcu nemudoma oziroma najkasneje v roku 14 dni od dne oddanega sporočila o odstopu od kupoprodajne pogodbe. Kupljene izdelke je potrebno vrniti Prodajalcu nepoškodovane, v nespremenjeni količini, razen če so izdelki uničeni, pokvarjeni, izgubljeni ali se je njihova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv uporabnik (kupec). V paketu z vrnjenimi izdelki mora biti izpolnjen in podpisan Obrazec za vračilo izdelkov ali pisna izjava kupca, v kateri na kratko navede, da vrača izdelek in izpolni svoje podatke.
Za vrnjene izdelke Prodajalec uporabniku (kupcu) takoj, ko je to mogoče, najpozneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu vrne vplačani znesek ali izda dobropis za unovčenje pri nakupu ostalih izdelkov. Prodajalec vrne prejeta plačila uporabniku (kupcu) na TRR kupca (ali na njegov PayPal račun, če je kupec naročilo plačal preko PayPala). Čeprav vedno delujemo v dobri veri, se lahko pri spremembah spletnega mesta zgodi, da pride do napak. Prodajalec se zavezuje, da bo odkrito napako v najkrajšem možnem času odpravil. Uporabnik lahko trgovca na napako opozori preko elektronskega sporočila.
V primeru, da ima blago stvarno napako, lahko kupec blago vrne na zgornji naslov društva. Društvo mu blago brez stroškov zamenja za novo, če pa kupec tega ne želi, lahko odstopi od pogodbe in se mu vrne kupnina
Prodajalec vse izdelke pred pošiljanjem skrbno zapakira v škatlo za dostavo. Vsi izdelki so pred pakiranjem nepoškodovani, natančno pregledani in v originalni embalaži.
Pri nakupu na daljavo lahko trgovec zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler uporabnik (kupec) ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če Prodajalec ponudi možnost, da sam prevzame vrnjeno blago.
- Varstvo osebnih podatkov
Društvo se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z ZVOP-2.
Uporabnik se strinja, da Društvo lahko razpolaga s podatki, ki jih je vpisal ob nakupu, zgolj za potrebe in po pogojih, ki so opisani v Politiki zasebnosti. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.
Vsak uporabnik spletne strani ima pravico do vpogleda, prepisa, kopiranja, popravka, blokiranja in izbrisa osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj. Več o tem si lahko preberete v dokumentu Politika zasebnosti
- Končna določila
Uporabnik ob nakupu potrjuje, da je v celoti seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja spletne prodaje www.svetopismo.si.
Glede morebitnih sporov se obe strani zavzemata za sporazumno reševanje sporov. Kolikor medsebojnega sporazuma ni moč doseči, je pristojno sodišče v Ljubljani.
Pogoji veljajo od 15. 3. 2017, posodobljeno 16. 11. 2020